Preguntas frecuentes
- ¿Cuando se fundó Jiraffe Threads?
Octubre de 2018 en Wilmington, Delaware.
- ¿Donde está ubicada la marca?
¡Ahora mismo estamos en Maryland!
- ¿Tiene un correo electrónico al que pueda contactar para obtener ayuda?
Puedes comunicarte con support@jiraffethreads.com en cualquier momento si tienes alguna pregunta.
- ¿Cuánto dinero se destina a la Jirafa Conservación Foundation y otras causas benéficas?
El 10 % de todas las ganancias se destina al GCF y a otras fundaciones y organizaciones benéficas seleccionadas. El GCF es la única ONG del mundo dedicada exclusivamente a la conservación y la gestión de las jirafas en estado salvaje en toda África.
- ¿Cuánto dinero has donado hasta ahora?
Comenzamos a donar en enero de 2020 y hemos donado más de $5,000 a varias organizaciones benéficas.
- ¿Cuándo recibiré una notificación sobre mi pedido?
En cuanto realice su pedido, recibirá una confirmación a través del método de comunicación seleccionado (mensaje de texto o correo electrónico). Una vez enviado, recibirá otro mensaje con la información de seguimiento.
- ¿Realizan envíos fuera de Estados Unidos?
¡Sí, realizamos envíos a casi todos los países del mundo!
- ¿Cuál es su política de devolución?
Podemos aceptar devoluciones hasta 50 días después de la fecha de compra.
- Si necesito obtener un reembolso por una devolución, ¿cuánto tiempo tardaré en recibirlo?
Normalmente, las devoluciones tardan entre 3 y 5 días en procesarse y recibirás un correo electrónico confirmando el reembolso. Si tienes alguna pregunta, contacta con nuestro equipo de soporte escribiendo a support@jiraffethreads.com.
- ¿Tiene instrucciones de lavado recomendadas?
¡Buena pregunta! Te recomendamos que laves tu camiseta exclusiva de Jirafa con diseño de Threads del revés para conservar el diseño. Lavarla en agua fría con otros colores similares funciona mejor.